四川省南充市保安服務有限公司
2016年工作總結

    2016年總公司在市公安局的監督管理和省、市保安協會的指導下，以黨的十八屆六中全會精神為指引，抓住《保安管理服務條例》施行以來面臨的機遇和挑戰，居安思危，迎難而上，精心謀劃，整合資源，做強做大。2016年營業收入首次突破億元大關，達到了歷史最好水平，經濟效益名列全省第五、川東北首位。押運業務僅次于成都，名列全省第二。連續五年被評為全省“先進保安公司”?？偣緳C關、各分公司、保安員隊伍做到了“五個沒有發生”：沒有發生重特大刑事案件、沒有發生重大治安案件、沒有發生火災事故、沒有發生重大安全生產事故、沒有發生重大違法違紀事件。群眾安全感、客戶滿意率分別達到95%以上。在全社會樹立了總公司“素質一流、服務專業、群眾滿意”的良好形象。2016年春節前夕，市委主要領導一行親切看望慰問了總公司派駐市委機關保安執勤班全體保安隊員，對總公司優質服務給予了充分肯定和贊揚。
     一、主要工作成效
  （一）突出黨建核心，抓好依法治企
    總公司黨支部充分發揮在企業發展中的核心領導作用、戰斗堡壘作用、示范引領作用。黨支部書記、董事長王晏華不忘初心，嚴于律己，以身作則，帶頭當好黨建帶頭人、帶頭抓好“兩學一做”學習教育、帶頭當好誠信守法的經營者、管理者?？偣巨k起了“兩學一做”學習教育專欄，把“兩學一做”課堂搬進紅色教育基地，組織黨員瞻仰朱德紀念館、羅瑞卿故居。押運分公司閬中大隊組織黨員到蒼溪縣紅軍渡紀念碑前重溫入黨誓詞。通過“紅色教育”，傳承“紅色基因”，弘揚“紅色傳統”?？偣具€以“兩學一做”教育促進轉型發展，把實現公司可持續發展戰略目標作為檢驗“兩學一做”學習教育成果的重要標尺，樹立了一批學做結合的先進典型，增強了黨組織的凝聚力、向心力。押運分公司曾進、鄭松逸、任彬、趙希慶等隊員先后向公司黨支部交上了入黨申請書。
總公司以“七五”普法、“法律進企業”為著力點，把法治宣傳教育、法治文化建設貫穿依法治企的始終。以正規化、專業化、程序化為抓手，以完善法人治理結構為基礎，把加強黨的領導與完善公司治理統一起來。公司領導大會小會必講依法治企、必講有關公司發展的法律法規，堅持用法治思維、法治方式創造企業價值?？偣镜慕洜I決策、管理、資本、資金、資產運作嚴格依法辦事，一切按照制度和程序運行，預防和化解了法律風險。
在基層黨建、依法治企強有力的支撐下，總公司步入了“五年五大步、年年上臺階”的“快車道”，實現了經濟效益、社會效益“雙豐收”，為平安南充、法治南充建設作出了積極貢獻。
    （二）勇于創新引領，做優做強業務
    面對保安市場良莠不齊、以次充好、惡性競爭，保安業務受到很大沖擊的現狀，總公司領導班子未雨綢繆，精心謀劃，求新求變，搶占先機。針對市第六次黨代會提出的實施“155”發展戰略，全市迅速掀起新一輪的大改革、大開放、大發展熱潮，保安市場發生的新變化、新需求，不斷改變經營策略，提出了“求發展重質量、求穩定守信譽”的經營思路，在“四個優質服務”上狠下功夫，以多元化經營格局滿足市場需求。年內先后5次針對人防、技防經營現狀，召開總公司辦公擴大會，專題討論經營策略，集思廣益，研究制定出今后新的工作思路，為2016年及今后的工作打下了堅實基礎。
押運分公司保質保量完成了新簽合同的守押任務，續簽了市工行、市農行、建行營山、蓬安支行、市郵政公司、市郵儲銀行等多家金融單位的押運守庫合同，合同服務費在原基礎上增漲6—8%。在穩定老客戶的基礎上，積極拓展新業務，市建行新增一條線路。同時新增樂山商業銀行小微支行、樂山商業銀行營山支行、綿陽商業銀行南充分行的順帶收送鈔箱業務，積極爭取承接高坪信用聯社守押業務。
    人防分公司根據總公司“做精做強，以精細化管理為主線，努力將隊員待遇提上去”的要求，在對部分遠、散、小，管理難度大、服務費難以提高的執勤點進行撤、并的基礎上，今年新增加了工商銀行網點精品執勤點和成都銀行藍光分行、交通銀行南充分行、市政府宿舍區夜間巡邏業務。在續簽合同中，服務費普遍在原基礎上增加了200—300元左右，年服務費最高簽到每月3300元/人，95%的客戶單位服務費均達到了2500元/人以上。
技防分公司按照總公司下達的目標任務，今年新增用戶43戶，續簽合同408戶，接出警5000余次，維護5000余次，撤機154戶。銀行移機安裝35個營業網點，商鋪移機安裝30戶。全年收回防盜報警服務費1315841元。全年發生3起被盜事件，對其中的一起進行了賠償。
    綜合部在總公司領導的親自指揮和相關部門的支持配合下，群策群力，辦文辦會，全力當好公司領導的參謀助手和機關及廣大員工的好后勤、“紅管家”?！盃I改增”工作在財務室努力下，進入正常運行軌道?？偣举Y金安全率達100%。順利完成了公司“三證合一”、“五險統征”，公司機關人員、押運分公司、市公安局特巡警支隊、市看守所、“110”協警等1000多人員的住房公積金辦理及總公司參評全國、全省先進保安公司，押運分公司營山大隊長鄧紅春參評全國優秀保安員的事跡報批材料。受市公安局委托，不辭辛苦，牽頭完成了市保安協會的換屆工作。
    （三）強化安全生產，做到萬無一失
    安全生產是企業的生命線。一年來，總公司將社會責任放在首位，強化“安全生產重于泰山”理念，全面加強安全生產工作。年初下達安全目標任務，實行安全制度上墻，安全責任與獎懲掛鉤，月查、季檢與年終考核相結合，有效地調動了各部門抓安全生產的積極性。押運分公司在有20個服務片區、110條運行線路，守護17個金庫，自行管理尾箱庫5個，業務遍及全市金融單位630多個營業網點的情況下，嚴格按照公安部鈔車和防彈設備的使用年限，更換了10輛運鈔車、120頂防彈頭盔和100件防彈背心；及時更換鈔車和金庫的過期滅火器；完善了公司槍支彈藥庫的設施建設。對市農行、西充聯社等槍庫的紅外防盜報警設施進行了維修和完善，對所有鈔車安裝了GPS衛星定位系統和鈔車內外監控系統；強化駕駛員交通法規和安全行車專項教育培訓。針對南充冬季霧大雨多、夏季天氣炎熱、暴雨和農村道路彎多路窄坡陡的特點，開展鈔車著火、鈔車突遇暴雨、鈔車發生故障和鈔車遇搶劫情況下的應急演練；嚴抓內控管理，對不適合作押運工作的隊員進行勸退，對3名尿檢呈陽性的人員堅決予以辭退。通過多措并舉，確保了槍、車、人、庫的絕對安全。創造了全年出動鈔車近20萬臺次、收送鈔箱75萬多個，安全正點行駛300多萬公里，無一人傷亡、無一鈔票、憑證丟失，安全率達100%的好成績。
    人防分公司層層落實安全責任。實行每周星期一安全例會制度，研究每周安全生產應抓的主要工作，分析事故苗頭，查找安全隱患并落實解決辦法。管理干部實行區域劃分，責任分解，對檢查中出現的問題及時糾正。公司各班點無一客戶被盜搶、無一隊員發生安全事故。
技防分公司投入30多萬元，對技防監控中心進行改造，實行換代升級。監控中心和出警隊實行雙人值班制，監控中心接到警情后迅速通知出警隊進行處置。通過巡邏查訪，基本杜絕了客戶被盜問題。
    （四）抓好優質服務，樹立品牌效應
    總公司大力弘揚“以企為家、愛崗敬業，優質服務，企興我榮”的企業精神，以“四個優質服務”為主線，夯實企業發展根基，樹立公司良好形象。公司領導層主動順應市場發展規律，董事長王晏華與公司一班人多次深入市場調查研究，多次親自帶隊上門征求社區居民、客戶的意見建議，多次與保安隊員座談，共同商討優質服務事宜。在此基礎上，以制度建設為抓手，強化內外管理，先后制訂了《安全目標責任制》、《保安人員守則》、《金融押運守則》、《值班查崗制度》、《夜間巡邏制度》、《保安員儀表儀容及禮儀規范》等10多項制度。按照現代企業管理制度，以職業化、正規化、專業化建設為方向，引進優秀人才，全面加強管理，以優質服務占領擴大市場份額。深化創先爭優、建功立業活動，開展“優質服務競賽”，設立了優質服務班組，優質服務形象崗，優質服務紅旗押運車組，使優質服務成為公司的形象和品牌，成為客戶和群眾的良好“口碑”。
    （五）堅持從優待員，加強隊伍建設
    總公司以人為本，堅持從優待員，在公司取得良好經濟效益的同時，千方百計提高員工的報酬，努力營造一個“拴心留心”的環境。使他們從中感受到黨和政府及總公司的溫暖。根據國家有關勞動政策，結合員工勞動和報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，普遍上浮了10%至20%以上。為押運分公司守押人員購買了住房公積金，按人均500元/月大幅上調了隊員的工資?？偣静扇€人購買，公司報帳和公司統一購買相結合的方式為人防隊員購買了“五險一金”，金額達1240萬元。全年申報工傷2起，費用3萬元?？赐≡簡T工46人次，慰問費用1.4萬元，春節幫扶困難職工6.9萬余元；購買防暑降溫藥品2.3萬元，為員工購買節日慰問品29.4萬元，全年發放降溫、烤火費等49.3萬元。
    在從優待員的同時，內強素質，外樹形象，大力抓好政治建隊、文化育隊、素質強隊、從嚴治隊，涌現了市委執勤班、市政府保安班、閬中守押大隊長茍永偉等12個先進集體、173個先進個人、27個先進車組。出色地完成了維穩、應急處突執勤、西華師大高考閱卷場執勤、南光香江國際COCO嘉陵江藝術節、春節北湖廣場執勤等大型安?；顒?。為公安機關提供違法犯罪線索上百條，檔獲犯罪嫌疑人70多人，挽回經濟損失50余萬元。
     二、存在問題
    （一）管理工作有待進一步加強。有的部門分工不科學、不合理，管理工作不細、遇事和浠泥等問題不同程度存在；有的部門作風不實，個別員工懶、散問題未得到有效解決。有的部門管理上存在漏洞，違反槍彈操作規程，發生2起槍支走火事件。
    （二）部分員工素質有待進一步提高。個別員工講攀比、講舒適、講待遇，工作缺乏主動性、創新性，違紀違規問題時有發生。人防分公司全年處理違規違紀隊員22人。押運分公司發生近10起車輛掛擦事故，2起因駕駛員不負責任、車輛帶病上路造成車輛大修，給公司造成不必要的經濟損失。
    （三）隊伍形象有待進一步改善。個別隊員著裝不規范，有的工作不負責任，工作時間離崗、脫崗、溜號等問題時有發生。
    （四）宣傳工作有待進一步強化。對先進典型發掘、總結、宣傳不到位。中央、省、市黨報黨刊，主流媒體見報少，宣傳效果差。
    三、下一步打算
    （一）強化目標任務，做大做強業務。為使總公司的發展跨上一個新的臺階，2017年初，總公司通過反復醞釀，廣泛征求意見，集思廣益，按照“跳起摸高”的總體思路，制定了“兩提升、五杜絕、五個100%、兩個98%以上”的目標，對押運分公司、人防分公司、技防分公司、綜合部分別細化了具體的指標和任務?？偣境闪⒘四繕宿k和目標任務考核小組，總經理與各部門經理簽定了目標責任書，明確了目標辦四項職責和年終考核的獎懲方式。通過目標任務實施，做大做強保安業務，實現公司業務總量、經濟效益在上一年基礎上分別提高10%的目標。公司各部門和全體員工要緊緊圍繞總公司下達的目標任務，花大力氣，下大功夫，分解細化實施細則，目標任務到人，量化考核到人。強化管理監督，全面完成2017年目標任務。
    （二）強化隊伍管理，提高員工素質。在總公司發展中，隊伍是根本、是保證。要繼續加大隊伍教育管理的力度。嚴把進人關，加大培訓力度，不斷提高員工隊伍的政治素質、思想素質、業務素質、法律素質，樹立盡職奉獻精神，以適應企業和社會經濟發展的需要。
    （三）強化優質服務，樹立公司形象。繼續深化“以優質服務贏得客戶信賴、以優質服務拓展公司業務、以優質服務體現公司職能、以優質服務樹立公司形象”為主要內容的“四個優質服務”活動，大力開展“送溫暖、送承諾、送服務”的“三送”服務活動，使優質服務成為每個員工的自覺行動。我們的服務是安全服務，被服務對象的安全是我們的基本服務內容，全體員工要認真細致，履職盡責，堅持原則，一絲不茍，保證被服務對象的絕對安全。
    （四）強化安全生產，增強企業活力。進一步健全完善安全生產責任制。實行“六個一線工作法”：“崗位在一線、安全在一線、責任在一線、監督在一線、考核在一線、獎懲在一線”，使安全生產成為公司的堅固防線和常態。
    （五）強化宣傳工作，講好公司故事。要借船出海，加強與新聞媒體的聯系。借助新聞媒體，采取專題報道、現場報道、典型報道、深度報道等形式，多側面、全方位地加大對總公司工作及先進典型的宣傳報道，進一步講好保安故事，唱響保安好聲音，擴大總公司的社會影響。